Первая помощь - это первая (правовая и информационная) помощь и поддержка семей с детьми-инвалидами, которые только столкнулись с инвалидностью ребенка. В рамках проекта используются механизмы и способы донесения важной информации, позволяющие оказать помощь в самый нужный и сложный момент для семьи с учетом особенностей каждой и основных моментов, волнующих всех. Так, с помощью личных встреч с психологами будет сокращено время семьи на принятие "такого" ребенка, сборники (для жителей удаленных районов без связи с глобальной сетью интернет) и он-лайн сервис САПО помогут быстро сориентироваться как в законодательстве, так и в методиках реабилитации и развития ребенка. Проект рассчитан на массовое бесплатное информирование родителей и НКО (работающих с данной целевой аудиторией) о правах и льготах детей-инвалидов и о возможных методах реабилитации, абилитации, развития и социализации ребенка. 

Важный этап работы по проекту:  проведение анализа вопросов, поступивших на горячую линию и в рамках очных приемов, вопросов заданных САПО по Пермскому краю. Так же, с помощью студентов-волонтеров будет проведено социологическое фокус-групповое исследование, посвященное взаимодействию органов власти с семьям с детьми-инвалидами и улучшению качества предоставления социальных услуг, выполнен мониторинг общественного мнения семей с детьми-инвалидами по качеству реализации основных прав и льгот. 

Правильная, полная и своевременная социальная поддержка семей с детьми-инвалидами значительно повысит качество жизни детей, создаст условия для дальнейшего развития семьи, а значит увеличит шансы полностью включить инвалида и его семью в трудовую деятельность. Наша задача научить родителей проявлять свою активную гражданскую позицию в отношении реализации и защиты прав, льгот и услуг своего ребенка на пути к повышению качества его жизни.

Первая помощь оказывается путем:

1. первой и единственной в России бесплатной "горячей линии" по правовым вопросам и психологической помощи для родителей детей-инвалидов 8-800-250-33-41 (для всей РФ)
2. очных консультаций юриста и психолога в офисе, по адресу: г. Пермь, ул. Карпинского, д. 68, Библиотека возможностей, по предварительной записи на сайте Право жить;
3. выездные очные консультации, проходящие на площадках реабилитационных центров, коррекционных школ, в отделениях больниц в Перми и других городах Пермского края
4. проведения круглых столов и семинаров с участием представителей профильных министерств, руководителей НКО и родителей,
5. печати и бесплатного распространения твердой копии Сборника "Право жить" (1 выпуск 800 экз., 2 выпуск 2400 экз., 3 выпуск 300 экз.), Сборника "Первая помощь. Возможности" и бесплатного скачивания их электронных версий с сайта Счастье жить раздел Сборники 
6. использования современных IT-технологии Система автоматизированного построения ответа (САПО) для обращений граждан с построением автоматического ответа 
7. внесения предложений по изменению в действующие законодательные акты и другие нормативные документы, независимый общественный контроль за исполнением действующего законодательства, поручений Губернатора ПК и Президента РФ.

Правильная, полная и своевременная социальная поддержка семей с детьми-инвалидами значительно повысит качество жизни детей, создаст условия для дальнейшего развития семьи, а значит увеличит шансы полностью включить инвалида и его семью в трудовую деятельность. Наша задача научить родителей проявлять свою активную гражданскую позицию в отношении реализации и защиты прав, льгот и услуг своего ребенка на пути к повышению качества его жизни.

При реализации Проекта «Первая помощь» используются средства гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов, договор №19-2-009032