Путешествие РЖД с ребёнком с инвалидностью
Как комфортно путешествовать на поезде с ребёнком с инвалидностью
Пассажиры с инвалидностью имеют право на получение специализированной помощи:
✔ организация встречи на территории вокзального комплекса;
✔ сопровождение от/до транспортного средства по территории вокзального комплекса, его основным зонам (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты и иные помещения обслуживания пассажиров, пассажирские платформы);
✔ оказание помощи при получении предоставляемых на вокзале услуг (оформление проездных документов, пользование камерой хранения и т.д.);
✔ предоставление места на вокзале для временного пребывания пассажира на период ожидания транспортного средства;
✔ предоставление кресла-коляски, вспомогательных технических средств для передвижения;
✔ оказание содействия при перемещении ручной клади;
✔ оказание помощи в передвижении инвалидам по зрению при выгуле собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего специальное обучение собаки;
✔ оказание помощи при посадке (высадке) в поезда дальнего следования.
Кто имеет право на оформление билетов на места в спецкупе:
• пассажиры на инвалидном кресле-коляске (или на носилках)
• пассажиры-инвалиды всех категорий, приобретение билетов не более чем за 10 дней до даты отправления
• пассажиры, следующие в или из лечебных учреждений, в случае если по медицинским показаниям необходимо исключить контакты человека с возможными носителями инфекционных заболеваний
Чем вагоны для инвалидов в поездах РЖД отличаются от обычных?
1. Оснащены подъемниками, которые позволяют пассажирам на инвалидных колясках садиться в вагон.
2. Ширина вагона (дверные проемы, коридор) позволяют человеку на коляске спокойно передвигаться.
3. Туалет адаптирован для маломобильных пассажиров — есть поручни, световое и звуковое табло для слабовидящих и слабослышащих путешественников.
4. Для незрячих пассажиров информация в вагоне дублируется шрифтом Брайля.
5. В спецкупе есть два спальных места, для инвалида и его сопровождающего, также предусмотрено место для кресла-коляски и система связи с проводником
6. Пассажиры могут подать заявку на включение адаптированного вагона в состав нужного поезда (минимум за 14 рабочих дней).
7. В купе выключатели, розетки и кнопка вызова проводника установлены на удобной для пассажиров на колясках высоте
При покупке билета нужно предоставить документы, подтверждающие инвалидность:
- Для пассажиров, передвигающихся на инвалидной коляске или носилках это: документ, удостоверяющий личность; ИПРА или иной документ с отметкой о необходимости использования кресла-коляски (носилок).
- Для инвалидов всех категорий: документ, удостоверяющий личность; а также один из перечисленных документов: удостоверение инвалида, справка ВТЭК, справка МСЭ, ИПРА.
Льготы на приобретение билетов:
• Пассажиры с инвалидностью могут купить билеты со скидкой на проезд в поездах РЖД на территории России.
• Дети с инвалидностью и сопровождающий имеют право на бесплатный проезд к месту лечения и обратно по территории России.
Вся подробная информация по транспортным льготам в сборнике о правах и льготах «Право жить», раздел Транспортные льготы.
По вашим вопросам работает Горячая линия юридической помощи 8-800-250-33-41, бесплатно по всей России с 09:00-17.00 (время пермское).
Публикации новостей о правах, льготах и юридической помощи семьям с детьми-инвалидами организованы в рамках Проекта «Место силы – Дом Счастье Жить», который реализуется при поддержке Фонда президентских грантов.